La realización de una compra en ArtesaVerde implica la aceptación de las presentes condiciones. Por favor, léalas atentamente antes de realizar su pedido.
1. Identificación
Las ventas realizadas a través del sitio web www.artesaverde.com son gestionadas por:
- Titular: Pedro José García Morales
- DNI: 80140575L
- Domicilio: C/ Clara Campoamor, 1, 14650 Bujalance (Córdoba), España
- Correo electrónico: hola@artesaverde.com
- Nombre comercial: ArtesaVerde
2. Proceso de compra
Para realizar una compra en ArtesaVerde, el usuario debe seguir el procedimiento online, seleccionar los productos deseados y completar los datos solicitados. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
El cliente se compromete a facilitar datos veraces y exactos. ArtesaVerde no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados.
3. Precios
Todos los precios indicados en la tienda incluyen el IVA vigente, salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, pero los pedidos se facturarán al precio en vigor en el momento de la compra.
Los gastos de envío se indicarán claramente antes de finalizar la compra y dependerán del destino y del importe del pedido.
4. Formas de pago
El pago de los productos se puede realizar mediante los métodos habilitados en la web: tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, PayPal u otros sistemas seguros de pago que puedan ser añadidos en el futuro.
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la compra. El pedido no será tramitado hasta que se confirme el pago.
5. Envíos y plazos de entrega
ArtesaVerde realiza envíos a toda España peninsular (consultar condiciones para envíos a otros destinos).
El plazo de entrega habitual es de entre 48 y 96 horas laborables desde la confirmación del pedido, aunque puede variar en función de la disponibilidad del producto, personalización, o circunstancias logísticas ajenas a ArtesaVerde.
En periodos de alta demanda, campañas especiales o circunstancias extraordinarias, los plazos pueden verse ampliados. En caso de retraso, ArtesaVerde informará al cliente.
6. Política de devoluciones
La política de devoluciones de ArtesaVerde está disponible en la sección Política de Devoluciones (pon el enlace a la página correspondiente). Le recomendamos leerla detenidamente antes de realizar su pedido.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para ejercer el derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios. El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin abrir y en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto o error imputable a ArtesaVerde.
No se admitirán devoluciones de productos personalizados o que, por motivos de higiene, no sean aptos para ser devueltos.
8. Garantía de los productos
Todos los productos comercializados por ArtesaVerde cuentan con la garantía legal conforme a la normativa vigente, frente a defectos de fabricación o no conformidad.
Dada la naturaleza artesanal de muchos de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones en el color, forma, tamaño o acabado respecto a las imágenes mostradas en la web. Estas diferencias no serán consideradas defecto ni motivo de devolución, sino signo de autenticidad y carácter exclusivo de cada pieza.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, consulta, incidencia o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros en:
- Correo electrónico: hola@artesaverde.com
Nos comprometemos a dar respuesta a su solicitud en el menor plazo posible y siempre antes de 48 horas laborables.
10. Protección de datos
Sus datos serán tratados conforme a la legislación vigente y a nuestra Política de Privacidad (pon el enlace a la página correspondiente).
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Córdoba, salvo que por ley corresponda otro fuero.
Última actualización: Mayo 2025